1. Introducción

En Marketpick ("la Aplicación", "nosotros" o "nuestro") nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios que visitan marketpick.com.mx o utilizan nuestras aplicaciones móviles y extensiones. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos — incluyendo el entrenamiento de nuestra inteligencia artificial propietaria — y qué derechos tiene usted sobre dicha información.

Versión provisional: sujeta a ajustes hasta la publicación de la política definitiva.

2. Responsable del tratamiento

Marketpick

Correo de contacto: privacidad@marketpick.com.mx

3. Datos que recopilamos

4. Finalidades del tratamiento

1. Prestación del servicio

   • Crear y gestionar su cuenta mediante Clerk.
   • Mostrar catálogos personalizados y procesar sus interacciones.

2. Seguridad y prevención de fraude

   • Verificar identidad, evitar accesos no autorizados y detectar actividad maliciosa.

3. Mejora continua y entrenamiento de IA

   • Analizar de forma agregada patrones de búsqueda y comportamiento para entrenar nuestro modelo de IA, con el fin de recomendarle productos electrónicos más relevantes.
   • Dato sensible: nunca entrenamos el modelo con información que pueda identificarlo directamente (seudonimizamos y agregamos los registros antes del entrenamiento).

4. Cumplimiento legal

   • Atender requerimientos de autoridades competentes bajo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y otras normas aplicables.

5. Bases de legitimación

6. Compartición y destinatarios de datos

Exigimos a todos los proveedores garantías de seguridad y acuerdos de tratamiento de datos equivalentes a los requisitos de la LFPDPPP y, donde proceda, del RGPD.

7. Transferencias internacionales

Algunos servidores pueden encontrarse fuera de México. Implementamos cláusulas contractuales tipo y evaluaciones de impacto para garantizar un nivel de protección adecuado.

8. Conservación de los datos

• Cuenta activa: conservamos los datos mientras mantenga su cuenta o sea necesario para prestar el servicio.
• IA entrenada: los datos se conservan en forma agregada; los registros crudos se anonimizan o eliminan en un plazo máximo de 12 meses.
• Obligaciones legales: conservaremos la información el tiempo que exija la normativa fiscal, contable o de consumo.

9. Derechos ARCO y otros

Usted puede ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como solicitar:

• Limitación de uso o divulgación
• Revocación del consentimiento
• Portabilidad (cuando aplique)

Envíe su solicitud a privacidad@marketpick.com.mx indicando: nombre completo, medio para recibir respuesta, descripción clara del derecho a ejercer, documentos que prueben su identidad y, en su caso, representación. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.

10. Medidas de seguridad

Aplicamos cifrado TLS 1.3, contraseñas con hashing bcrypt/Argon2 mediante Clerk, y controles de acceso basados en roles. Auditamos nuestros sistemas y seguimos buenas prácticas OWASP.

11. Menores de edad

La Aplicación está dirigida a mayores de 18 años. Si tenemos conocimiento de que un menor ha proporcionado datos sin el consentimiento de sus padres o tutores, los eliminaremos de inmediato.

12. Cambios a esta política

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legislativos o de nuestras prácticas. Publicaremos la versión revisada con la fecha de "Última actualización". Si los cambios son significativos, notificaremos a los usuarios registrados mediante correo o aviso en la Aplicación, solicitando consentimiento cuando sea requerido.

13. Contacto

Para preguntas sobre privacidad o la protección de datos, escríbanos a:

Encargado de Privacidad – Marketpick Solutions

privacidad@marketpick.com.mx